2019.06.19 (수)

  • 맑음속초23.7℃
  • 구름조금23.6℃
  • 구름조금철원21.9℃
  • 구름많음동두천21.0℃
  • 구름많음파주20.6℃
  • 맑음대관령19.2℃
  • 구름많음백령도19.1℃
  • 맑음북강릉23.1℃
  • 맑음강릉25.4℃
  • 맑음동해22.8℃
  • 구름많음서울22.2℃
  • 구름많음인천20.7℃
  • 구름많음원주23.3℃
  • 맑음울릉도20.7℃
  • 구름조금수원22.8℃
  • 구름조금영월22.7℃
  • 구름많음충주23.3℃
  • 구름조금서산22.3℃
  • 구름조금울진22.8℃
  • 구름조금청주25.7℃
  • 구름조금대전25.1℃
  • 맑음추풍령24.3℃
  • 구름조금안동25.0℃
  • 구름많음상주24.2℃
  • 맑음포항25.3℃
  • 구름많음군산22.9℃
  • 맑음대구27.1℃
  • 구름조금전주24.3℃
  • 맑음울산23.9℃
  • 구름많음창원23.6℃
  • 구름조금광주25.6℃
  • 구름많음부산23.9℃
  • 흐림통영23.9℃
  • 맑음목포23.2℃
  • 구름조금여수23.9℃
  • 맑음흑산도19.5℃
  • 구름조금완도24.4℃
  • 구름조금고창22.9℃
  • 구름많음순천24.7℃
  • 구름많음홍성(예)23.5℃
  • 구름많음제주21.9℃
  • 맑음고산20.4℃
  • 맑음성산23.9℃
  • 맑음서귀포21.9℃
  • 구름많음진주24.2℃
  • 흐림강화19.6℃
  • 흐림양평24.2℃
  • 구름조금이천23.5℃
  • 구름조금인제22.0℃
  • 구름많음홍천23.8℃
  • 맑음태백20.8℃
  • 맑음정선군20.6℃
  • 구름많음제천22.3℃
  • 구름많음보은24.1℃
  • 구름많음천안23.5℃
  • 맑음보령21.0℃
  • 구름조금부여25.5℃
  • 맑음금산24.4℃
  • 구름많음부안22.5℃
  • 맑음임실23.9℃
  • 구름많음정읍22.8℃
  • 맑음남원25.5℃
  • 구름조금장수23.1℃
  • 구름조금고창군24.5℃
  • 맑음영광군22.4℃
  • 구름조금김해시24.6℃
  • 구름많음순창군24.9℃
  • 구름많음북창원24.7℃
  • 맑음양산시25.4℃
  • 구름조금보성군25.3℃
  • 구름조금강진군25.9℃
  • 구름조금장흥25.9℃
  • 맑음해남23.7℃
  • 맑음고흥24.6℃
  • 구름많음의령군24.4℃
  • 구름많음함양군26.8℃
  • 구름조금광양시22.3℃
  • 구름조금진도군22.0℃
  • 맑음봉화23.2℃
  • 구름조금영주22.6℃
  • 구름많음문경23.6℃
  • 구름많음청송군24.5℃
  • 구름조금영덕23.6℃
  • 구름조금의성26.6℃
  • 맑음구미26.0℃
  • 맑음영천27.2℃
  • 맑음경주시27.1℃
  • 구름조금거창25.9℃
  • 맑음합천26.7℃
  • 구름많음밀양26.5℃
  • 구름많음산청23.0℃
  • 흐림거제24.8℃
  • 구름많음남해23.9℃
기상청 제공
강동구, 정화조 청소 주민 만족도 설문조사 실시
  • 해당된 기사를 공유합니다

뉴스

강동구, 정화조 청소 주민 만족도 설문조사 실시

주민 목소리 반영해, 정화조 청소업무 개선

 

구정의 신뢰성과 청소행정의 서비스 질 향상을 위해 처음으로 실시

 

(강동구)강동구청사 전경.jpg

 

강동구(구청장 이정훈)가 구정의 신뢰성과 청소행정의 서비스 질 향상을 위해 정화조 만족도 설문조사를 실시하고 이를 바탕으로 업무를 개선한다.

 

 정화조 청소업무가 주민 생활과 연관이 크고, 민원의 대부분이 청소요금, 민원응대 등 친절에 대한 사항이므로 주민 편의를 위해 처음으로 설문조사를 실시하게 됐다. 분뇨수집·운반업체 종사원의 친절도, 신뢰도, 청렴도, 청결도 등이 요구되어 설문조사를 바탕으로 문제점을 개선, 보완해 이를 업무에 반영할 계획이다.

 

 조사는 올해 1월부터 3월까지 청소를 완료한 수용가를 대상으로 총 106개소를 무작위 선정해 전화 설문조사 방식으로 진행됐다.

 

 설문내용은 총 5개 문항으로, 신뢰도(약속일시 준수여부), 친절도, 청결도(청소차량 및 청소 마무리 청결상태 여부), 요금안내(요금 및 청소용량 안내 여부), 청렴도(부당요금 요구 여부)로 구성됐다.

 조사 결과 친절도(77.3%)와 청렴도(79.2%)에서는 만족도가 높았으나 청소차량 청결(50%)·수거용량 및 요금안내(43.4%) 항목에서는 낮게 나와, 향후 이 부분에 대한 노력이 요구된다.

 

 구는 설문조사 결과를 분뇨수거업체에 통보해 문제점을 개선 조치하고, 만족도가 낮은 내용을 중심으로는 분뇨수거업체(2)를 수시로 지도·점검한다. 또한, 위반사항이 적발 될 시 행정처분해, 불만족 부분에 대한 문제점을 개선해 나갈 예정이다.

 

 이정훈 강동구청장은 올해 처음으로 실시된 설문조사를 일회성으로 그치지 않고 분기별 시행할 계획이다. 주민들의 목소리를 반영해 주민들의 편의를 최우선으로 여기겠다.”라고 전했다.

 정화조 청소 구민 만족도 설문조사 결과에 대한 문의는 강동구청 청소행정과(02-3425-5894)로 하면 안내받을 수 있다.

 













모바일 버전으로 보기