2019.05.22 (수)

  • 구름많음속초26.3℃
  • 맑음26.8℃
  • 맑음철원25.3℃
  • 맑음동두천25.9℃
  • 맑음파주25.9℃
  • 구름조금대관령20.3℃
  • 구름많음백령도24.3℃
  • 구름조금북강릉26.9℃
  • 구름조금강릉26.0℃
  • 맑음동해26.7℃
  • 맑음서울25.7℃
  • 맑음인천22.1℃
  • 맑음원주26.2℃
  • 맑음울릉도23.7℃
  • 맑음수원26.5℃
  • 맑음영월24.9℃
  • 맑음충주26.6℃
  • 맑음서산22.4℃
  • 맑음울진27.8℃
  • 맑음청주26.8℃
  • 맑음대전26.0℃
  • 맑음추풍령26.5℃
  • 맑음안동26.5℃
  • 맑음상주27.1℃
  • 맑음포항28.2℃
  • 맑음군산25.1℃
  • 맑음대구28.2℃
  • 맑음전주26.5℃
  • 맑음울산27.5℃
  • 맑음창원26.0℃
  • 맑음광주27.3℃
  • 맑음부산24.2℃
  • 맑음통영21.7℃
  • 맑음목포26.1℃
  • 맑음여수22.8℃
  • 맑음흑산도17.9℃
  • 맑음완도25.1℃
  • 맑음고창27.1℃
  • 맑음순천26.5℃
  • 맑음홍성(예)24.0℃
  • 맑음제주25.6℃
  • 맑음고산22.1℃
  • 맑음성산23.5℃
  • 맑음서귀포22.3℃
  • 맑음진주27.2℃
  • 맑음강화21.9℃
  • 맑음양평26.8℃
  • 맑음이천26.6℃
  • 맑음인제23.9℃
  • 맑음홍천26.6℃
  • 맑음태백22.9℃
  • 맑음정선군24.8℃
  • 맑음제천27.1℃
  • 맑음보은26.9℃
  • 맑음천안26.3℃
  • 맑음보령20.9℃
  • 맑음부여25.4℃
  • 맑음금산26.0℃
  • 맑음부안27.6℃
  • 맑음임실26.5℃
  • 맑음정읍26.1℃
  • 맑음남원26.7℃
  • 맑음장수23.7℃
  • 맑음고창군27.3℃
  • 맑음영광군27.0℃
  • 맑음김해시26.7℃
  • 맑음순창군26.3℃
  • 맑음북창원26.8℃
  • 맑음양산시27.0℃
  • 맑음보성군26.3℃
  • 맑음강진군24.9℃
  • 맑음장흥27.8℃
  • 맑음해남25.9℃
  • 맑음고흥25.1℃
  • 맑음의령군28.0℃
  • 맑음함양군26.9℃
  • 맑음광양시26.8℃
  • 맑음진도군25.5℃
  • 맑음봉화24.8℃
  • 맑음영주26.0℃
  • 맑음문경27.5℃
  • 맑음청송군26.0℃
  • 맑음영덕27.9℃
  • 맑음의성28.1℃
  • 맑음구미28.4℃
  • 맑음영천28.7℃
  • 맑음경주시29.6℃
  • 맑음거창26.6℃
  • 맑음합천28.4℃
  • 맑음밀양28.2℃
  • 맑음산청28.0℃
  • 맑음거제25.2℃
  • 맑음남해27.2℃
기상청 제공
인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트
  • 해당된 기사를 공유합니다

인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트

비즈니스 프로필 화면 행동 유도 버튼으로 인스타그램에서 사용자 경험 및 행동 확대

3698601005_20180510093113_4548829276.jpg
인스타그램에서 비즈니스 프로필 사용자를 고려해 업데이트한 새로운 다이렉트 화면

 

사진 및 동영상 공유 플랫폼 인스타그램(Instagram)이 비즈니스 프로필에 더욱 편안하게 소통할 수 있는 기능을 추가 도입했다. 인스타그램 다이렉트(Direct) 메시지 관리 기능 업데이트와 함께 비즈니스 프로필에서 간편하게 예약 또는 주문할 수 있는 버튼이 새롭게 추가된다.

매달 1억5000만명에 이르는 사용자가 인스타그램을 통해 브랜드를 접하고 있으며, 이 중 3분의 1에 달하는 사용자는 브랜드의 스토리나 포스팅을 보고 인스타그램 다이렉트를 통해 브랜드와 소통을 하고 있다. 브랜드 계정 담당자의 입장에서 이처럼 쏟아져 오는 문의와 응대로 인해 중요한 메시지를 놓치는 등 다이렉트 관리가 어려웠다면, 이번 다이렉트 업데이트를 통해 중요한 고객 메시지는 메시지 요청 박스가 아닌 메인 다이렉트 받은 메시지함(Inbox)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 특별히 지속적인 확인과 응대가 필요한 메시지는 따로 표시를 달아 중요 메시지를 쉽게 알아볼 수 있는 기능을 도입했으며, 자주 문의가 들어오는 질문에는 신속하게 응대 가능한 간편 응답(Quick Replies) 기능도 테스트 중이다.
아울러 인스타그램은 소통을 간편하게 하는 메시지 기능뿐만 아니라 비즈니스 프로필 화면에서 바로 예약하거나 주문할 수 있는 행동 유도 버튼도 도입한다. 사용자가 인스타그램에서 자신의 취향에 맞는 서비스나 브랜드를 발견할 경우, 앱 내에서 바로 티켓을 구매하거나 주문, 일정 예약을 할 수 있다. 한 예로, 미국텍사스의 유명 레스토랑 테이크홈스테이트(Take HomeState / @homestate)는 온라인 음식 주문 앱인 차우나우(ChowNow)와 파트너십을 맺고 ‘주문하기(Start Order) 버튼을 도입해 인스타그램 비즈니스 프로필로 바로 음식 메뉴를 주문할 수 있도록 하고 있다.
전 세계 8억 인스타그램 활동 계정의 80%가 비즈니스 프로필을 팔로우하고 있으며 매일 2억개의 활동 계정이 적어도 하나 이상의 비즈니스 프로필을 방문한다. 이와 같은 인스타그램 커뮤니티는 공식 웹사이트 없이 인스타그램만으로 비즈니스를 하는 소상공인이 전 세계 비즈니스 프로필 수의 절반으로 성장할 수 있었던 힘이다. 개인 사업자부터 글로벌 브랜드까지, 인스타그램을 단순 소셜 미디어가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 규정하고 활용하며 전 세계 8억 활동 계정 커뮤니티와 적극 소통하고 있다.
비즈니스 프로필에 추가되는 행동 유도 버튼에 대한 자세한 사항은 인스타그램 고객 센터에서 알아볼 수 있다. 해당 업데이트에 관한 내용은 인스타그램 비즈니스 블로그에서 자세히 제공된다.
웹사이트: http://instagram.com










모바일 버전으로 보기